Email Bounce

El evento email_bounce indica que ocurrió un error al intentar entregar el correo electrónico a uno de los firmantes.
Este webhook es útil para detectar direcciones inválidas o fallas de entrega persistentes.

El campo error proporciona una descripción del motivo del fallo, y puedes utilizar esta información para corregir el correo electrónico y reenviar el documento.

Consejo

Puedes utilizar el endpoint de Actualizar firmante para corregir la dirección de correo electrónico y luego reenviar el mensaje con el parámetro send_automatic_email.

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event_type: "email_bounce"

Ejemplo de payload

{
  "email": "[email protected]",
  "token": "853fda7d-ca1c-45cf-829d-9006a4bdfb9e",
  "status": "dropped",
  "status_code": null,
  "error": "Firmeasy no envió el mensaje a esta dirección porque ya había fallado en un intento anterior. Verifica el correo o contáctanos en [email protected]",
  "delivered": false,
  "event_type": "email_bounce"
}