Documento Rechazado

El evento doc_refused se activa cuando un firmante rechaza la firma del documento. Este evento permite a tu sistema capturar el motivo del rechazo, actualizar el estado del documento, y tomar decisiones automáticas como cancelar el flujo o reenviarlo a otro firmante.

`event_type`: `"doc_refused"`

Ejemplo de payload

{
  "event_type": "doc_refused",
  "sandbox": false,
  "external_id": "id-cliente-243",
  "open_id": 23,
  "rejected_reason": "El firmante no estuvo de acuerdo con las condiciones",
  "token": "cce11abf-abcd-abcd-a657-25b55f185f16",
  "name": "contrato_comercial.pdf",
  "folder_path": "/",
  "status": "recusado",
  "lang": "es",
  "original_file": "https://files.firmeasy.com/original/contrato.pdf",
  "signed_file": "https://files.firmeasy.com/firmado/firmado-hasta-rechazo.pdf",
  "created_through": "web",
  "deleted": true,
  "deleted_at": "2021-06-07T19:22:33.932981Z",
  "created_at": "2021-06-07T19:21:59.609067Z",
  "last_update_at": "2021-06-07T19:22:21.838310Z",
  "signers": [
    {
      "token": "b14f141f-abcd-abcd-8dfa-0bdac0ec806a",
      "status": "abriu-link",
      "name": "Fulano Silva",
      "email": "[email protected]",
      "phone_country": "55",
      "phone_number": "1155551111",
      "signed_at": "2021-06-07T19:22:19.956056Z",
      "auth_mode": "firma_simple",
      "geo_latitude": "-23.559298",
      "geo_longitude": "-46.683343"
    }
  ],
  "answers": [
    {
      "variable": "FULL NAME",
      "value": "Foo bar"
    },
    {
      "variable": "SOCIAL SECURITY NUMBER",
      "value": "999-99-XXXX"
    },
    {
      "variable": "FULL ADDRESS",
      "value": "2989 Heller Crossing Apt. 023 - Springfield, NY / 13347"
    }
  ]
}

Documento Rechazado

event_type: "doc_refused"

Ejemplo de payload

`event_type`: `"doc_refused"`